to read complaints and reviews, or file yours.325 TL Bekleyen Bakiye Kullanılamıyor, Çözüm Talep Ediliyor
İtemsatis hesabımda 2 gündür 325 TL tutarında “bekleyen bakiye” görünüyor ve bu bakiyeyi ne alışverişte ne de çekim işleminde kullanamıyorum. Sistemde bakiye kısmında sadece “bekleyen bakiye” yazıyor, ancak neden beklemede olduğuna dair hiçbir açıklama yok.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak itemsatis üzerinden destek talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bakiyem hâlâ kullanılabilir duruma getirilmedi. Herhangi bir kural ihlali ya da benzer bir durum olduğuna dair de bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdaki 325 TL tutarındaki bakiyemin acilen incelenerek hem site içi alışverişlerde kullanılabilir hem de banka hesabıma çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alper A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
