Ödeme Alındı Ama Robux Kodu Gönderilmedi

28 Aralık 2025 tarihinde saat 14.25 civarında İtembey üzerinden Robux satın aldım. Ödemem alınmasına ve kartımdan ücret çekilmesine rağmen e-pin / Robux kodu tarafıma iletilmedi.

İşleme ait 131038027 numaralı sipariş bulunuyor. E-posta adresimde veya hesap bilgilerimde bir hata olmadığından eminim, ancak buna rağmen ne e-posta yoluyla ne de site üzerinden herhangi bir kod ya da bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için İtembey müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluyor.

Ödemesi alınan Robux’un karşılığındaki e-pin kodunun acilen gönderilmesini veya işlem iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.