to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır ürünlerinizi kullanıyorum, fiyatına göre idare ediyor; müşteri ucuz ürün isterse takıyoruz, ortalama 2 yıl çalışıyor. İtek marka doğalgaz dedektörleri.
Ben Mbps Otomasyon'un sahibiyim. Adım Mehmet Gazi B**, geçen ay 12 adet kadar doğalgaz dedektörünüzden aldım, Çağrı Elektrik'ten, Beylikdüzü şubesinden. 2 tane ürününüz arızalı çıktı. Çağrı Elektrik'e geri götürdüm ve oradaki yetkili İ**** A** fabrikanızı arayıp durumu iletti. Telefona çıkan yetkiliniz, yanlış bağlamıştır dedi, daha sonra yakmıştır dedi, daha sonra arızalı olma ihtimali yok vs. vs. dedi. Yani her cümlesi bir faciaydı.
En sonunda da, cihazı fişe takın lambaları bile yanmaz dedi, İ**** A** fişe taktı ve cihazın çalıştığını, lambalarının yandığını gördü. Bu sefer sorun nedir diye sorma lütfunda bulundu ve cihazın doğalgaz algılayıp sesli alarm verdiğini ancak röle çıkışı vermediğini belirttik. Bu sefer yine ters bağlayıp röleyi yakmıştır, cihazı açıp bakın rölenin yanık olduğunu ve koktuğunu göreceksiniz dedi. İ**** A** cihazı açtı ve rölenin yanık olmadığını gördü vs. vs. Yani ben 55 yaşındayım ve yaklaşık 40 yıllık elektrik ve elektronik ustasıyım. Hata bizde de sizde de üründe de olabilir. Bunlar normal şeylerdir; ancak ürünü gönderin, inceleyelim der yetkili, hata bizden kaynaklı ise telafi edelim der. Üslup ve yaklaşım beni rahatsız etti.
Bir buçuk yıl önce evime doğalgaz tesisatı bağlatmak istedim ve bu şirketten hizmet aldım. Şirket taşeron olarak dışarıdan usta çalıştırıyor. Her biri ayrı sıkıntı. Tüm süreçler tamamlandı 1 sene sürdü. Kombi garantisi başlatıldığı gün yetkili kişi bana tesisatın yanlış bağlandığını söyledi. Soğuk s...
Aldesa karbüratör uyumlu gaz regülatörü almıştım, garantisi bitmesine günler kala suya gaz vermeye başladı. Fabrikasını aradım ve bir bayan cevap verdi. Ürünün ömrü nedir diye sorduğumda bana 'bayiye sor' diye cevap verdi. Ben de 'Bunu bayi değil, üreten sizsiniz; sizin bilmediğinizi bayi nasıl bils...
İtek İleri Teknoloji Ltd. Şti. Firmasına ait gaz alarm cihazım, cihazın ömrünü tamamlaması sureti ile arızalandı. Firma web sitesindeki numara ile görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdi ve alacağım yeni cihaz hakkında bilgi almak istedim. Öncelikle yaşadığım bölgeyi belirttim ve hangi cihazı a...
Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bir haftada 2 defa sürekli kurum yapıyor. Cihazı yaptık deyip gönderiyorlar, cihaz 2 saat içinde tekrar arızaya geçiyor. Çalışıyor ve kurum yapıyor. 2 hafta içinde 3. Defa gönderip sıfır değişim talep ediyorum. Kabul etmiyorlar. İlk gönderdiğimde cihaz tamir edild...
10 yıl önce takılan Paradox alarm birden ötmeye başladı, ne yapsak susturamıyoruz. Yarım saat ötmenin sonunda sitelerindeki telefonu arıyorum, çirkin bir üslupla açan kişi bana gayet saygısızca satan firmayı aramamı söylüyor. Diyorum ki o firma 10 yıl önceydi, hatırlamıyorum kim, bir şey yapamayız d...
Yorumlar