to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Esay Plaza Isuzu satış ve servis/yedek parça biriminden yaklaşık 3 ay önce halk otobüsümüz için motor takozu talebinde bulunduk. Hem fabrikada hem de serviste bu parçanın olmadığını, uzun süre de gelmeyeceğini belirttiler ve parça talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı.
Bu süreçte personelin ilgisizliği nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadık. Doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, çözüm için alternatif bir yol da gösterilmedi. Sonuç olarak aracımızı bekletmemek için motor takozu parçasını başka bir ilden kendi imkanlarımızla temin etmek zorunda kaldık.
Araç ticari amaçla kullanıldığı için bu süreçte zaman ve gelir kaybına uğradık. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem parça tedarik süreçlerinin iyileştirilmesini hem de personelin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
2017 model Isuzu Citiport 12 halk otobüsü sahibiyim. Aracımın titreme takozu bozuk ve yaklaşık 20 gündür araç bu arıza ile çalışıyor, aracın her tarafı titriyor. Bu parçayı temin edebilmek için daha önce de şikayetimi ilettim ve aramadığım servis kalmadı, ancak hiçbir servisinizde bu parçanın olmadı...
20.11.2023 tarihinde Isuzu Nova lüks marka otobüs ile kaza yaptım ve aracımı tamiri için özel bir servise bıraktım. Yetkili servisten parça talebinde bulunduk (tampon, sağ sis farı, sağ uzun-kısa far, ızgara bıyığı); ancak fabrika parçaları göndermiyor. Araç, yaklaşık üç aydır fabrikadan parça bekli...
22 Nisan'da Isuzu kamyon aldım. Kasa yapılması için 28 Mayıs'a kadar bekledim. Yolda giderken motor arızalanması, partikül lambası ve araba kayar lambası yandı bundan dolayı Adana'da ki yetkili bir servise gittim. Adana'da ki yetkili servis bizde bu model araçların arıza tespit cihazlarının olmadığı...
Kasım 2022 tarihinde, İBB bünyesinde toplu taşıma hizmetinde kullanılmak üzere, 2 yıl firma ve servis garantili 12m uzunluğunda (sarı otobüs) aracımızın periyodik bakım, arıza ve tamir işlemleri, İstanbul Sancaktepe Çelik Dizel yetkili servisinde zamanında ve yerli yerince, 2 yıllık garanti kapsamın...
18.11.2023 tarihinde kasko onayı ile parça değişimi için aracımızı tamir için verdik. Yaklaşık 4 aydır Isuzu tarafından parça tedarik edilemediği için rezil olduk. Araç şirket servis aracı ve bu şekilde personel taşınıyor. Firma olarak izlenimimiz sayenizde her geçen gün artmaktadır. Sorunun ivedili...
Yorumlar