İstova Sitesi'nde Yetersiz Hizmet Ve Sürekli Sorunlar

Yaklaşık üç yıldır İstova Sitesi Hamidiye'de ikamet ediyorum. Bu süre boyunca site yönetimiyle ilgili birçok sorun yaşadık ve neredeyse her hafta farklı bir problemle karşılaşıyoruz. Son olarak, bu hafta sıcak su tamamen kesildi; birkaç hafta önce ise asansörler çalışmıyordu. Sadece bu iki konu değil, aynı zamanda sitede çocuk parkı gibi temel sosyal alanların dahi olmaması da büyük bir eksiklik.

Aidatlarımızı her zaman düzenli ödüyoruz ve ortak alan giderleriyle birlikte aylık yaklaşık 6.000-7.000 TL civarında ödeme yapıyoruz. Ancak bu yüksek aidatlara rağmen hizmet kalitesi sıfır denecek düzeyde. Site yönetimiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde oyalayıcı cevaplar alıyoruz ve sorunların çözümü sürekli erteleniyor. Son yaşanan sıcak su arızası için de sadece bir SMS ile parça değişimi yapılacağı ve beklememiz gerektiği bildirildi; detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca yönetimi aradığımızda da çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor.

Arızaların hızlıca giderilmesi, çocuk parkı gibi sosyal alanların yapılması, aidatların makul seviyelere çekilmesi ve yönetimin iletişime daha açık, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi elzemdir.

Ayrıca bu yazıyı paylaşmamın asıl sebebi, bu siteden daire kiralamak veya satın almak isteyenler varsa onları bilgilendirmektir. Zira taşınmazın kalitesinden tutun, yönetimin almış olduğu aidatlara rağmen hizmet veremediği dikkate alınarak siteden memnun kalınmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve müstakbel sakinlerini bu aşamada bilgilendirmek istiyorum. Sonrası için geç olabiliyor.