to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Aşıya Uygulama Ücreti Alınması Ve Resmi Belge Verilmemesi
13 Eylül 2025 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir (Esenyurt) Hastanesi'ne bebeğimin 6 aylık kontrolü için gittik. Randevulu muayenemizi medisa tamamlayıcı sağlık sigortası ile gerçekleştirdik. Hafta içi telefonla aradığımızda, devletin aşı takviminde yer alan aşıların hastanede yapıldığını ve herhangi bir ücret alınmadığını öğrenmiştik. Ancak, muayene sonrası danışmaya geçtiğimizde aşıların ücretsiz olduğu, fakat uygulama ücreti adı altında 550 TL ödememiz gerektiği söylendi.
Yetkili talep ettiğimizde, sadece yukarıdan böyle bir bilgilendirme yapıldığını ve bir yazı ile aşının uygulama ücretinin olduğunu belirttiler. Yazılı belge talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Telefonla görüştüğümüz saati sorup, ses kayıtlarının dinleneceğini ve gerekirse ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Bu nedenle aşıyı yaptırmadan önce kaydın dinlenmesini istedik ve aşıyı yaptırmadık.
Daha önce bu hastanede birkaç ay önce 9.000 TL ödeyerek özel aşılarımızı yaptırdık, ayrıca sağlık sigortamızla 4 defa muayene olduk ve olmaya devam edecektik. Buna rağmen, devletin ücretsiz sunduğu bir hizmet için uygulama ücreti alınmasını etik bulmuyorum. Sağlık Bakanlığı’na da şikayetimi ilettim.
Hastanenizden, yasal olduğunu iddia ettiğiniz bu uygulama ücretinin resmi bir yazı ile açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Yasal olduğunu iddia ettiğiniz ücret için yazılı bir açıklama sunamadınız hâlâ!
