İstinye Üniversitesi Hastanesi Hastanede Yasal Hakkımız Olan Ücretsiz Bebek Muayenesi Engellendi

Şerif · 2025-09-05T12:15:14+03:00

12 Ağustos 2025 tarihinde eşim İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir’de doğum yaptı. SGK mevzuatına göre, özel hastanede doğan bebeklerin aynı hastanede 28 gün boyunca ücretsiz muayene ve sağlık hizmeti alma hakkı bulunmasına rağmen, hastane yalnızca ilk muayene ve sonrasında yapılan ilk kontrolü ücretsiz yaptı. 21. Gün çocuğumuzu tekrar muayene ettirmek istediğimizde, 3800 TL ödemezsek muayene edilmeyeceği açıkça söylendi. Hasta Hakları birimine defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak 5 gün sonunda telefonda görüştüğümüzde de “Biz ücret alıyoruz, ücretsiz bakmıyoruz” şeklinde yanıt aldık. Ayrıca, çocuğumuzun ücretsiz muayene edilmeyeceğine dair yazılı bir bildirim talebimizi de reddettiler ve herhangi bir yazılı açıklama yapmayacaklarını belirttiler. Yasalara aykırı bu uygulamayı telefonda açıkça dile getirip, “isterseniz şikayet edin, hastanemizin fiyat politikası bu şekilde” diyerek çözüm sunmadılar. Soyadımız Pamuk üzerinden işlemlerimizi kontrol edebilirsiniz. Yasal hakkımız olan ücretsiz muayene ve sağlık hizmetinin 28 gün boyunca eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.

İstinye Üniversitesi Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Şerif

Telefondan bilgi verildiği yok. Mail ile benden istenen ücreti neye istinaden istediğinizi iletin dedim iletmediniz. Yazılı olarak talep ettiğiniz ücreti yazın dedim yazamayız dediniz. Faturamı da talep ettim faturamı da göndermediniz. Kesinlikle iletişime kapalı ve bilgilendirici bir geri dönüş yapmayan ticarethanesiniz. Hasta hakları biriminiz sorduğumuz sorulara ve taleplere ben bilmiyorum veya sormam lazım diye geçiştiriyor ama asla dönüş yapılmıyor. Buradan aldığım hizmetten asla memnun değilim. Burada doğum operasyonu yaptıracağınıza devlet hastanesinden yaptırın çok daha iyi ve insan yerine koyulmuş hissedersiniz.