to read complaints and reviews, or file yours.Smear Test Sonuçlarım Gecikiyor Hastane Yanıt Vermiyor
13.12.2025 tarihinde Liv Hastanesi Bahçeşehir şubesinde check-up hizmeti aldım ve bu kapsamda smear testi yapıldı. Test sonucunun geç çıkacağı, bu nedenle sonuç hazır olduğunda benimle iletişime geçileceği özellikle söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen smear testi sonucum hâlâ benimle paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca hem çağrı merkezini hem de hastaneyi aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son 30.01.2026 tarihinde tekrar aramama rağmen yine net bir bilgi verilmedi. Smear testimle ilgili ne olduğu konusunda kimse açık bir cevap veremiyor, yalnızca kayıt açmakla yetiniyorlar. Bu belirsizlik ve ilgisizlik artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı, testimin kaybolup kaybolmadığını bile bilmiyorum.
Check-up hizmetinin ücretini ödedim ve bu hizmetin bir parçası olan smear testimin sonucunu bir an önce öğrenmek istiyorum. Test sonucumun derhal benimle paylaşılmasını, bu kadar gecikmenin sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer testte bir sorun yaşandıysa veya şüpheli bir durum varsa, smear testimin yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sizi zaten sürekli arayıp kayıt oluşturuyorum, ama siz bana geri donmuyorsunuz. Bu sabah arayan kişiye söylediğimde pek inanmadı, dokuman dun ben aradıktan hemen sonra uygulamaya yüklendi, uygulamanızda siz hangi tarihte yüklendiğini göstermiyor olabilirsiniz ama benim telefonumda bildirim tarihleri çok net görünüyor, inanmayan arkadaşınıza gösterebilirsiniz dun aksam aranır aranmaz yuklendigini. Son olarak evrak yüklendi ama doktor, asistanı vs, tarafından hala aranmadım.
Dun asistan tarafından arandım, rutin kontrollerinizi yaptırabilirsiniz dedi. Sonuçta sikayetvar a yazdıktan sonra 2 gün bile geçmeden sorunum çözüldü. Yoksa ben 1.5 aydır sürekli hem çağrı merkezi hem de hastane üzerinden arıyorum ama hiçbir şey yapılmadı.
