to read complaints and reviews, or file yours.Check-up Hizmeti Alınmadan Yapılan Ödemenin 3 Aydır İade Edilmemesi
7 Mart 2025 tarihinde Liv Hospital Bahçeşehir şubesinde 3 kişi adına check-up hizmeti için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizmeti hiç almadım ve 4 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade sürecinde önce Z**** Hanım ile iletişime geçtim, ardından S**** Hanım’a yönlendirildim. S**** Hanım benden IBAN bilgilerimi aldı ve iadenin EFT yoluyla yapılacağını belirtti. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her hafta durumu tekrar hatırlatmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak S**** Hanım’a da ulaşamıyorum, telefonları kapalı.
Bu kadar uzun süredir bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Beni aradılar yarın yatıracağız 17:00 a kadar dediler ve yine paramı yatırmadılar. Bu işi avukat ile çözmem gerekiyor
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
