İstinye Üniversitesi Hastanesi Sigorta Poliçeme Rağmen Haksız Tahsilat Ve Fatura Verilmemesi

Büşra · 2025-11-26T12:15:44+03:00

Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi tahsilat biriminde, 17.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde, poliçem olmasına rağmen benden haksız şekilde 3.600 TL 'sağlık sigortası hizmet bedeli' adı altında kredi kartıyla ödeme alındı. Ödemenin sigorta poliçem kapsamında olmaması gerekirken, kanunen böyle bir tahsilat yapma haklarının olmadığını düşünüyorum. Ödeme sırasında ve sonrasında çeşitli belgeler, makbuz ve slip verildi; ancak bu ödemeye ait düzgün bir fatura talep ettiğimde 'fatura çıkaramıyoruz' denilerek net bir belge sunulamadı. Telefonla arandığımda ise son derece alaycı ve umursamaz bir üslupla 'fatura veremiyoruz' şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu tavırdan dolayı ayrıca mağduriyet ve saygısızlık hissettim. Hasta: D**** M**** adına yapılan bu işlemle ilgili olarak, poliçem olmasına rağmen benden alınan 3.600 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulama hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İstinye Üniversitesi Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Büşra

Benimle çözümlenen ya da gerçekten bilgilendirilen bir şey yok. Bana alınan ücretin faturası açıkça sunulamıyor. Bu da sizin haksız yere aldığınız ücretin açıkça göstergesi değil de ne?