Liv Hospital Hastanesi Çağrı Merkezi Randevu Değişikliği Talebi Cevapsız Ve Kapatılmış

Liv Hospital Hastanesi çağrı merkezini arayıp ultrason randevu tarihimi değiştirmek istedim. Çağrı merkezi görevlisi, arkadaş, işlemi yapamadığını, aranmak üzere talep oluşturabileceğini söyledi. Tamam dedim. Bu arada radyoloji randevusunu bakkal defteri gibi kağıt üzerinde tuttukları için randevuyu göremiyorlar. Talep oluşturuldu; dört saat içinde dönüş yapılacak diye mesaj geldi, fakat beni arayan olmamasına rağmen “talebiniz kapatılmıştır” diye mesaj geldi. Tekrar aradım, dedim ki beni arayan olmadı ama mesaj geldi, sorunu çözmedik yani. Neyse ki, sağ olsun, tekrar talep açıldı; bu sefer de arıyorlar, açıyorum, hemen kapatıyorlar. Arkasından ulaşamadığımız için “talebiniz kapatılmıştır” diye mesaj geliyor. Arkadaşım, “konuşmuyorsunuz ki, nasıl ulaşamadınız? Allah aşkına karşınızdaki insana bu muameleyi yapmayın.” Niyet çok belli oluyor ama yakışmıyor. İnsanlar işi olmasa sizi aramaz; kimse sizinle telefonda konuşmaya meraklı değil. Kimse arıyorsan, konuş, yapamıyorsan “yapamıyorum” dersin. Yani ki, şirketten hisse istemeyeceğiz; randevu saati değiştirilecek, sadece bu kadar.