to read complaints and reviews, or file yours.Radyoloji Bölümünde Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı
Uzun süredir hizmet aldığımız İstinye Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir Radyoloji bölümünden son yaşadığımız olay nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Çağrı merkezini arayıp radyoloji bölümü ile görüşmek istediğimde hatta beklememe rağmen kesinlikle kimseye bağlanamıyorum, bir muhatap bulamıyorum.
11.04.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra radyoloji bölümüne gittiğimizde ise bankoda çalışan personelin yüz yüze dahi son derece ilgisiz, umursamaz ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştık. Randevumuza gecikmiştik, tekrar randevu almak için yardım istediğimizde yüzümüze bile bakmadan, son derece saygısız bir şekilde, adeta bizi başından savmaya çalışan bir tutum sergilendi.
Burası keyfi gelinen bir yer değil, insanlar hasta olduğu ve mecbur kaldığı için geliyor, üstelik ciddi ücretler ödeniyor. Buna rağmen bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunmaması, bir randevunun dahi verilmemesi çok rahatsız edici ve üzücü oldu. Kesinlikle radyoloji bölümünün bu tutumundan şikayetçiyim.
Hastane yönetiminden, öncelikle bu yaşadığımız süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını, yaşatılan saygısız ve ilgisiz davranışlar için özür dilenmesini ve radyoloji için yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
