to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Liv Hastanesi Kontrol Suresi Hakkında
6 Mart 2024 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital hastanesine kızımı Doktor Ö**** Hanım'a götürdüm. Kontrol süresi içerisinde tekrar götürmek için 13 ve 14'ünde doktorun randevuları kapalı olduğundan 15.03.2024 tarihine, yani kontrol süresinin son gününe randevu aldım. Bugün hastaneden arandım, doktor izinliymiş ve randevumu 16'sına aldılar. Telefonda kontrol süremi geçtiğimi ve randevumu onlar değiştirdiği için muayene ücreti talep edilmemesi gerektiğini söyledim. Cevap olarak ücret alınmayacağı, fakat bölümün mesai saati bitmeden bana dönüş yapacağı söylendi. Fakat arayan ya da soran olmadı. Hastaneye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu konuda bir yetkilinin geri dönüş yapmasını rica ediyorum. Hastaneye geldiğimde, kendilerinden kaynaklı kontrol süresi geçtiği için ücret talep edilmemesi konusunu netleştirmek istiyorum.
Sahibe hanimi sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
