to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bahcesehir Hastanesinde Ücret ÇOK, HİZMET Yok
Merhaba
30.04.2024 tarihinde Liv Hospital bahcesehir hastanesinde endokrinoloji Dr. H****** Ç****'te randevum vardı. Muayene sonunda Dr. Benden kan tahlilleri ve tiroit usg istedi. Kan tahlillerini verdim. Usg geldiğimde en az 2 saat bekleyeceğimi söylediler. Bende randevu aldım beklememek için. Randevum bugün 06.05.2024 tarih saat 13.45 idi hastaneye geldiğimde usg randevusu olmadığını, yine 2 saat bekleyeceğim söylendi. Randevum olduğunu, ama bana SMS gelmediğini ilettim. Neyse usg nin çekileceği söylendi. Randevu saati geldi, geçti beni çağırmadılar. Bende randevu saatimin geçtiğini söyleyince, biraz bekleyin dendi. Orada ki randevuyu oluşturan beyefendi bana"size zaten aradan randevu verdim, bekleyeceksiniz" dedi tekrar. Aradan randevu neyin nesidir anlamadım. Ama randevu verirken böyle bir şey demedi dese bile ben beklememek için randevu alıyorum, eğer bekleyeceksem niye alayım. Usg iptal ettirdim. Hasta haklarına şikayet dilekçesi verdim. Bir de usg nin parasını ödediğim halde, ödenmedi dediler. Onun da 171.00 TL iadesi olduğu çıktı. Bu kadar sorumsuzluk,5 yıldızlı bir hastaneye yakışmıyor. Ücretler uçuyor ama kim kime dum duma. Allah düşürmesin kimseyi buraya parayla rezil olmak buna denir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
