Liv Hospital Bahçeşehir'de Eksik Fatura Ve Sigorta Ödemesinin Reddedilmesi

26 Nisan 2026 Pazar günü Liv Hospital Bahçeşehir şubesinde doğum yaptım. Doğum ve hastane hizmetleri için toplam 160.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sigortam, ödemeyi yapabilmek için detaylı fatura, hizmet dökümü ve bebek için ayrıca düzenlenmiş ayrı bir fatura talep etti. Bu talebi aynen hastaneye iletmeme rağmen, bunun yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.

Bana fatura niteliği taşımayan, üzerinde ne tarih, ne benim adım soyadım, ne de bebeğimin ismi yazan, sadece fiyatlandırma benzeri ifadeler içeren bir belge verildi. Üstelik bu belgede “bebeğe bez” şeklinde bir kalem yazılmış olmasına rağmen, hastanede bebeğime bir adet bile bez takılmadı. Kullanılmayan bir hizmetin ücretinin neye göre yazıldığını anlamış değilim ve bu sebeple sigortamdan ödememi alamadım.

26 Nisan’dan bu yana defalarca kez hastaneye başvurdum, yatış birimi ve ilgili birimlerle görüştüm, sigortanın istediği örnek faturayı da kendilerine gösterdim. Buna rağmen “prosedürümüz böyle, yardımcı olamıyoruz” denilerek açıkça mağdur edildim. Bu kadar yüksek meblağ için düzgün ve usulüne uygun bir fatura ile hizmet dökümü vermekten kaçınan bir hastane yüzünden hem ciddi maddi kayba uğradım hem de psikolojik olarak yıprandım.

Liv Hospital Bahçeşehir’den, sigortamın ödeme yapabilmesi için doğum ve aldığımız tüm hizmetlere ilişkin detaylı fatura ve hizmet dökümünün, ayrıca bebeğim için ayrı bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmetlerin doğru, şeffaf ve sigortanın kabul edeceği şekilde belgelenmesini istiyorum.