Doğum Sonrası Epikriz Raporu Online Alınamıyor, Hastaneye Geliş Zorunlu

İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir’de 29 Nisan 2026 tarihinde kızım dünyaya geldi. Şu anda kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırma aşamasındayım ve sigorta şirketi benden çocuk adına hastaneden çıkış epikriz raporunu talep ediyor. Bu raporu temin etmek için iki gündür hastane ile uğraşmama rağmen sonuç alamadım.

Durumu hastaneye ilettiğimde, çocuk için hastane uygulamasında hesap eklemem gerektiği ve oradan görebileceğim söylendi. Talimatlara uygun şekilde kızımı uygulamaya ekledim ancak epikriz raporu görünmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda, bilgi işleme talep iletileceği ve kaydın ekleneceği ifade edildi. Bir süre bekledim, yine herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında ise bu şekilde alamayacağım, hastaneye gelip epikriz raporunu elden almam gerektiği söylendi.

Tüm gün telefon ve uygulama üzerinden uğraştıktan sonra, en başta söylenebilecek bir bilgi için “buraya gelin” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İş yerinden sadece bir kağıt almak için izin almak kolay değil, evim de iş yerim de hastaneye yakın sayılmaz. Üstelik başka bir şehirde yaşıyor olsaydım bu durum çok daha büyük bir sorun olacaktı.

Kızımın doğumuna ait çıkış epikriz raporunun, hastaneye gelmek zorunda kalmadan e‑posta yoluyla veya hastane sistemi/uygulaması üzerinden tarafıma iletilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve bilgi eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.