to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bahçeşehir'de Beklenmedik Ücret Şoku
02.01.2025 tarihinde Liv Hospital Bahçeşehir hastanesinde KBB bölümüne muayene oldum. Daha önce 2 defa ameliyat olmama rağmen ve defalarca soğuk algınlığı gibi hastalıklarımla ilgili muayene olduğum ve sevdiğim bir kurum olarak yine Liv Hospital Bahçeşehir hastanesine gittim. Muayene öncesi özel sağlık sigortamı sordular, söyledim. Bana muayene sonrası sağlık sigortası onayı alınacağını, red geldiği durumda 2500 TL ödeme yapacağım bilgisi aktarılmadı ve red gelince 2500 TL istendi. Arkadaşlara neden bunun bilgisini muayene öncesi vermediklerini sorduğumda artistçe cevaplar verip geçiştirdiler. Ödemeyi yaptım, şikayet bildirimi yaptım. Uygulamadan sonra bir hanımefendi aradı, o da aynı şekilde 'Arkadaşlar söylemediyse söylemedi, siz sordunuz mu?' gibi ifadeler kullandı. Liv Hospital Bahçeşehir gibi bir kuruma yakışmayacak tavırlar. Daha kurumun önünden dahi geçmem mümkün olduğu kadar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
