to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi'nde Zorla Tahsil Edilen Fototerapi Ücreti Ve Fatura Kesilmemesi!
İstinye Hastanesi Bahçeşehir şubesinde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bebeğim 14.12.2025 tarihinde burada doğdu. Doğum sonrası ilk 28 gün içerisinde bebekler için herhangi bir tedavi ücreti alınmaması gerekirken, 18.12.2025 tarihinde bebeğim fototerapiye alınmadan önce tarafımdan 15.000 TL ödeme talep edildi.
Bu ücreti ödemezsem, acil olarak fototerapiye çağrılan bebeğimin tedavi alamayacağı açıkça söylendi. Zor durumda bırakılarak, mecburen bu ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve dijital slip elimde mevcut. İşlem sonrası fatura istediğimi, Acıbadem sigortam olduğunu ve provizyon talebinde bulunmak istediğimi belirttim ancak hasta yatış biriminden bu işlem için provizyon alamayacağım söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderimi de yapılmadı.
Hem hukuken alınmaması gereken bir bedelin zorla tahsil edilmesi hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bebeğimin doğumundan sonraki 28 gün içinde alınan bu 15.000 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesini ve gerekli incelmenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
