to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Radyoloji Bölümündeki Banko Çalışanlarının Saygısızlığı
İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi radyoloji bölümündeki banko çalışanlarının üsten üsten konuşmaları ve kendilerini bir şey sanan tavırları nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Hem geçen hafta hem de şu an yaşadığım bu saygısız ve kaba üslup, hasta ve yakınlarına karşı çok itici ve kırıcı bir davranış biçimi oluşturuyor.
Bir sağlık kurumunda, özellikle de radyoloji gibi hastaların zaten gergin olabildiği bir bölümde, bu şekilde konuşulması ve yukarıdan tavırla yaklaşılması kabul edilebilir değil. Beklentim herhangi bir geri dönüş ya da benimle iletişime geçilmesi değil, ancak bu personelin iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılması ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
