to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Randevu Saatim 1,5 Saat Geçtiği Halde Hâlâ Bekliyorum
İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi radyoloji ve ultrason bölümünde her gelişimde ciddi randevu gecikmeleri yaşıyorum. Ultrason randevum bugün saat 13:00’teydi, hastaneye zamanında geldim ancak şu anda saat 14:30 ve yaklaşık 1,5 saattir randevu saatim geçtiği halde hâlâ bekliyorum. Her seferinde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Personelle durumu sorduğumda sadece “yoğunuz” deniliyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Randevuyu telefonla arayıp alıyorum, buna rağmen saatinde alınmamak ve her gelişte bu sıkıntıyı yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Randevu sisteminin gerçekten saate uygun şekilde işlemesini, hastaların gereksiz yere bekletilmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
