İstinye Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Çocuk Hastalarına Kaba Ve İlgisiz Hemşire Davranışı

Özel Gaziosmanpaşa Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne bugün bebeğimin rahatsızlığı nedeniyle randevu alıp gittik. Doktor muayenesinden sonra tedavi için acil servise yönlendirildik. Burada bebeğime hava tedavisi uygulanacağı sırada görevli hemşirelerin ne yapacaklarını bilmediklerini, birbirlerine danışarak ilerlemeye çalıştıklarını ve bu süreçte son derece kaba ve ilgisiz davrandıklarını gördüm.

Özellikle S*** isimli hemşirenin hasta ve hasta yakını ile iletişimi çok kötüydü; üslubu, yaklaşımı ve ilgisiz tavırları nedeniyle zaten hasta olan bebeğimle zor bir süreç yaşarken kendimi tamamen değersiz hissettim. Çocuklarla ve aileleriyle birebir iletişimde olan kişilerin bu kadar kabaca davranması ve profesyonellikten uzak olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hastane yönetiminden, özellikle acil serviste çocuklarla ve aileleriyle muhatap olan hemşirelerin insan ilişkileri ve iletişim konusunda mutlaka uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, bu şekilde kaba ve ilgisiz davranan personelle yolların ayrılmasını ya da en azından bu tavırların kesin olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu başka ailelerin yaşamamasını istiyorum.