Hastanede İletişim Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süreleri

Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kadın doğum uzmanına gündüz çalıştığım için akşam randevusu aldım ve muayene olduktan sonra bazı kan testleri için yönlendirildim. Kan bölümüne gittiğimde, orada bulunan hemşire hangi kanların alınacağını sistemden kontrol etmek yerine bana sordu. Kimsenin kimseden haberi yoktu. Doktor hemogram testi de istemişti fakat kendi sekreteri sisteme girmemiş. Kan alacak hemşire de bana sorduğu için hangi kanların alınacağını söyledim, fakat onay düşmediğinden 1 saat bekletildim. Sekreter, testi sisteme girmeden çıkmış gitmiş. Sonrasında kan alan hemşire, sonuçların 45 dakika sonra çıkacağını söyledi. 45 dakika sonra gittiğimizde 10 dakika sonra çıkacağını söylediler ve bekledik. Ardından tekrar sorduğumuzda laboratuvarı aradılar ve teknik bir arızadan dolayı kan sonuçlarının çıkmadığını belirttiler. 1 saat daha bekledik. Sonuç çıktığında ise bu kez doktor yoktu. Doğuma gittiği söylendi, fakat ne sekreteri oradaydı ne de bilgi alabileceğimiz biri vardı. Güvenlikten birine rica ettik, birilerini aradı ve sonucumu sordu. Oradaki kişi, ilaca gerek olmadığını söyleyip gönderdi. Doktorumun kendisinin yazacağı ilacı beklediğim için 4 saat orada kaldım, belki daha fazla bekledim. 10’da olan randevumdan gece 3’te hastaneden çıktım. Ne bir sonuç, ne ilaç, ne doktor, ne de sekreter vardı. Ertesi gün hastanenin çağrı merkezini aradım, doktorla görüşmek için talep oluşturuldu, ardından sekreteri döndü ve ilaçların reçetesini yazıp gönderdiler. Buradaki her şey çok yanlış, insanlar özel hastane diye gelip yüksek ücretler ödüyorlar. Daha iyi hizmet beklerdim.