to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Medical Park Hastanesi’nde Fizik Tedavi Randevu Aksaklığı Ve Yanıtsız İhmal
İstinye Medical Park Hastanesi nöroloji bölümü üzerinden almam gereken fizik tedavi hizmetini, hastanenin yaşattığı aksaklıklar nedeniyle alamadım ve tedavi sürecim yarım kaldı. Geçen hafta perşembe günü için fizik tedavi randevum vardı, randevu saatim geçmesine rağmen uzun süre bekletildim, benden sonra gelen hastalar içeri alınırken ben alınmadım. Durumu sorduğumda, benimle ilgilenen kişinin tatile çıktığı söylendi ve bu nedenle işlemimin yapılamadığı ima edildi.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hastanenin hasta hakları birimine yazılı dilekçe verdim, ayrıca web siteleri üzerinden hem dilekçe gönderdim hem de aranmak için talepte bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da telefonum açılmadı. Şu ana kadar hastaneden ne açıklama ne de çözüm yönünde bir adım göremedim.
Fizik tedavi sürecim bu nedenle aksadı ve yarım kaldı. Bundan sonra aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için bu hastaneye gitmeye çekiniyorum. Fizik tedavime devam etmek istiyorum ancak İstinye Medical Park Hastanesi üzerinden değil, tedavi sürecimin başka bir hastaneye aktarılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet yazmamın akşamına arandım. Günlerce ulaşmak için yapmadığım şey kalmadı ama tek çözüm şikayet var oldu. İstemsizce, yaşadığım durumdan ötürü üzüntüler bildirildi, sorun hemen çözüldü. Şikayetvar'a teşekkürlerimi bildiriyorum.
Markaya bir teşekkürüm yok. Kendilerine defalarca kez ulaşmaya sorunu çözmeye çalıştım ama görmezden gelindim. Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum
