to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa İstinye Hastanesi Veznesinde Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
08.06.2026 tarihinde saat 10.00 sularında anneme ortopedi bölümü için kayıt açtırmak üzere yıllardır geldiğimiz Gaziosmanpaşa İstinye Hastanesi’nde 1. Kattaki vezneye gittik. Sırada beklerken, veznedeki görevli, sırada olmamıza rağmen benden sonra gelen kişilerin işlemlerini yapmaya başladı. Sıranın bende olduğunu söylememe rağmen bana hiçbir şekilde cevap vermeden aynı kişinin işlemini yapmaya devam etti.
“Sıraya göre işlem yapılmıyor mu? ” diye sormama rağmen yine yanıt alamadım ve ardından bana gidip işleminizi ekrandan halledebileceğim söylendi. Ayrıca ilgili görevlinin üzerinde yaka kartı da bulunmadığından, kim olduğunu tespit edebilmem mümkün olmadı. Bu tutum hem saygısız hem de hastane gibi bir kurumda kabul edilemez bir davranıştı.
Gaziosmanpaşa İstinye Hastanesi’nden, bu veznede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.06.2026'da saat 10.00 suları civarında Gaziosmanpaşa İstinye Hastanesi 1. Katta bulunan, ortopedi ve aynı zamanda fizik tedavi için de kayıt açan vezneye kayıt oluşturmak için gittim. Sırada beklerken veznedeki hanımefendi, sırada ben olmama rağmen arkamdaki kişiyi işleme aldı. Sırada benim olduğumu nazikçe belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde cevap verme tenezzülünde bulunmayıp aynı kişilerin işlemlerini yapmaya devam etti.
“İşlemler sıraya göre yapılmıyor mu? ” diye sorduğumda da yine cevap alamadım. Üzerinde yaka kartı da yoktu, bu nedenle kimlik bilgilerini de göremedim. Yıllardır geldiğim bu hastanede ilk defa böyle bir saygısızlık ve ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum, gerçekten üzüldüm ve hayal kırıklığı yaşadım.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta sırası ve iletişim kuralları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
