Kadın Doğum Polikliniği Veznesinde Kaba Ve Saygısız Üslup

12.05.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Liv Hastanesi Topkapı Kadın Doğum Polikliniği vezne bölümüne kadın doğum hastası olarak başvurdum ve doktor kaydımın açılması için vezneye gittim. Veznede görevli Merve isimli personelin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti.

Kimliğimi kendisine uzattığımda, kimliğimi sert bir şekilde alarak, “Benim elimde kalsın, şu an işim var, daha sonra kaydınızı açacağım” şeklinde, kaba ve sert bir tonla konuştu. 14:50’ye randevum olduğu için kendisine, kimliğimin onda kalabileceğini, kendisinin kaydımı açmasını ve benim de E*** Hocanın yanına çıkmak istediğimi söyledim. Buna rağmen “Ben kayıt açmadan doktor hanım sizi almaz, biraz bekleyin” gibi, yine kaba ve tersleyici bir üslupla karşılık verdi.

Hastaneye zaten sağlık sorunum nedeniyle hassas ve stresli bir halde gelmişken, veznede görevli bir personelden bu şekilde ukalaca ve kırıcı bir tavır görmek beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Böyle bir özel hastanede çalışan personelin, özellikle de hasta karşılayan birimde görevliyken, çok daha saygılı, sakin ve yardımcı bir üslupla konuşmasını beklerdim.

Bu nedenle, Liv Hastanesi Topkapı yönetiminin, Kadın Doğum Polikliniği vezne bölümünde görevli Merve isimli personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kendisinin hasta iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan durum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.