to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yatış Ücretinin İadesi Haftalardır Yapılmadı Hastane Çözüm Sunmuyor
Liv Topkapı Hastanesi yatış bölümünde 28 günlük bebeklerden ücret alınmaması gerekirken, benden 20.000 TL ücret talep edildi ve bebeğimi yatırmak için bu ücreti kredi kartı ile ödedim. Sonrasında hasta yatış birimine giderek işlemin iptalini istedim, ancak iptal edilmeyeceği ve paranın ödenmesi gerektiği söylendi. Hasta hakları birimine başvurduğumda, ilgili kişilerle görüşülüp bu ücretin alınmaması gerektiği belirtildi ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi.
Bu işlemi 14 Ekim tarihinde yaptım, bugün 31 Ekim olmasına rağmen hala herhangi bir gelişme olmadı. Bankayı aradığımda ise hastane tarafından herhangi bir iade başvurusu yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte defalarca hastane ile iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve bu kadar bekletilmem nedeniyle sorumlu kişilerin tarafıma resmi bir özür iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
Çok güzel çalıştınız gerçekten. Halen daha iade edilmedi.
