to read complaints and reviews, or file yours. 
Liv Hastanesi Topkapı Şubesi nöroloji ve yatış biriminde yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş alamıyorum. Perşembe günü lomber ponksiyon işlemim planlandı, ancak ilgili bölümden ya da yatış biriminden bu işlemle ve sürecimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dün saat 11.00’den beri hastaneden bilgi almak için talepte bulunmama rağmen ne sigortama başvuru yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Telefonla hastaneye ulaşmaya çalıştığımda da kimseyle düzgün şekilde görüşemiyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bana yardımcı olunmuyor.
Acil tıbbi bir işlem söz konusu olmasına rağmen bu kadar iletişimsiz bırakılmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni oldukça zor durumda bırakıyor. Hastanenin ivedilikle benimle iletişime geçerek sigorta başvurumun durumunu netleştirmesini, lomber ponksiyon işlemi ve yatış sürecimle ilgili açık ve ayrıntılı bilgi vermesini talep ediyorum.
Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve bu sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesini rica ediyorum.
4 Şubat tarihinde Topkapı Liv Hastanesi Kardiyoloji bölümünde anjiyo oldum. Bu işleme ait muayene formu, fatura ve detaylı hesap dökümüne sigortamdan geri ödeme alabilmek için ihtiyacım vardı. Şehir dışında olduğum için evrakları hastaneye giderek alamıyorum ve özellikle telefonla defalarca aramama ...
İstinye Üniversitesi Liv Hospital Topkapı Kadın Doğum bölümüne, Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile bir işlem yaptırmak için başvurdum. Hastaneyi önceden arayarak yaptıracağım işlemi tek tek anlattım ve telefonda görüştüğüm görevli, bu işlemin sigortam tarafından karşılanacağını söyleyince rande...
Yorumlar