to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyatım Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ciddi Mağduriyet Yaşadım
13.11.2025 tarihinde, Liv Hospital Topkapı şubesinde ameliyat olmak üzere sabah saat 9’da aç karnına hastaneye gittim ve yatışım yapıldı. Ameliyatımın saat 12.00’de gerçekleşeceği bildirildi, damar yolum açıldı, varis çorabı ve ameliyat önlüğü dahil tüm hazırlıklarımı tamamladım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 14.00’e kadar bekletildim. Saat 14.10’da KBB doktorum gelip ameliyatımın iptal edildiğini, ameliyathanede yer olmadığını söyledi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve büyük bir şok yaşadım.
Ödeme işlemlerim sonrasında ücret iadesi aldım ancak hastane yönetiminden veya hasta danışmanlarından herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir yanıt alamadım. Hasta hakları müdürü de bu duruma çok şaşırdığını belirtti.
Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemiz devam etmektedir Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
