Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Oyalanması, İstikbal Pişmanlıktır

profile
30 Kasım 2023 02:29
3.569

28.10.2023 tarihinde Bremen İstikbal mağazasından Lorea Yatak odası ve Unstress yatak almıştım. Alırken de belirttiğim üzere 01.12.2023 tarihinde eve taşınacağımızı ve o tarihte teslimat istediğimizi söyledik. Bir sorun olmadığını söylediler. Yaklaşık iki hafta önce son durumu öğrenmek için tekrar aradığımda yine 1 Aralık teslimatında problem olmadığını söylediler. 28.11.2023 tarihinde aradığımda ise söylemekte geç kaldığımızı, teslimatın gecikeceğini söylediler; 3-5 Aralık. Resmen dalga geçiyorlar. Elimiz kolumuz bağlı. Üstelik ürün teşhir ürünüydü, bir yerden de gelmeyecek. Bir de ürünün garantisi yok dediler, ürün taşıma esnasında veya sonrasında zarar görürse ne olacak?

Aynı teslimat problemi, Hannover şubesinde de oldu. 1 Aralık teslim tarihi için Felix oturma grubu ve retro yemek takımı konusunda 04.11.2023 tarihinde anlaştık, geçen hafta Braunschweig şubesinden aradılar ve teslimatın lojistik taşıyıcılarının rapor almasından ötürü 5 Aralık tarihinde olabileceğini söylediler. Ürün teşhir ürünüydü. Braunschweig ne alaka? Bugün yine Hannover şubeyle konuştuğumuzda bankadaki muhasebe birimiyle ilgili sorun yüzünden gecikme olacak dediler. Resmen birisi yalan söylüyor. Yeni evimize yeni eşya almak istedik. Perişan ettiniz, pişman ettiniz. Kimse de ilgilenmiyor. Tüm belgeler elimde. Sizin yüzünüzden eve giremeyeceğiz ve kalacak yere ekstra masraf yapmak zorundayız.

30 Kasım 2023 02:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2023 22:34
2.320
"Teşekkürler"
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2024 18:11
3.600

İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar

profile
24 Ağustos 2024 12:35
15.782
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
İstikbal Ürünlerdeki Geldiği Günden Beridir Ki Sıkıntılar
+2
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2023 13:44
4.034
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2023 18:44
6.371
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru