Teslim Edilen Hatalı Çekyat Takımı Ve İade Sorunu

İstikbal Pendik Dinler Şubesi'nden iki ay önce çekyat takımı aldım. Şubat sonunda teslim edileceği söylendi. Şubat ortasında mağduriyetimi bildirip hızlandırmalarını rica ettim, iki gün sonra teslimat yapıldı. Ancak koltuklardan biri yırtık, diğeri açılıp kapanma problemi yaşıyor ve kumaşlarda katlanma sorunu var. Renk değişimi yaptığım için iade edemeyeceğimi söylediler, oysa bu tüketici hakkıymış. Koltuklar geldikten 3-4 gün sonra durumu bildirdim, sorunu çözeceklerini söylediler. Bir koltuğu alıp 15 gün içinde geri getireceklerini söylediler, fakat bugün 20. gün ve hala gelmedi. İade hakkımı kullanamadım ve koltuksuz kaldım. Ş**** Bey'i aradığımda sürekli ertelemelerle karşılaşıyorum. Mağaza ise yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Hatalı koltukları sıfır parası ödeyerek almak zorunda kalmam gerçekten üzücü. Bir daha İstikbal mi, asla!