You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.594

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
profile-icon
profile-icon

İstikbal Sipariş

Şikayet1.755

Şikayet Sıralaması
profile
  • 119görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Online Alışveriş Ürünü Teslim Sürecinde Teslim Etmemek

61434ade2229558139 sipariş numaralı ürünümü 13.06.2022 tarihinde İstikbal online sitesinden sipariş verdim. Max 21 gün teslimat süreci vardı teslimat sürecini geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi İstikbal bayisini aradığımda ürün sistemde görünmediğini online işlemlerde sıkıntı yaşandığı söylendi...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Fabrikası Ürünlerimi Üretip Göndermiyor

15.05.2022 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi İstikbal mağazasından peşin ödeme ile 70.000 TL lik mobilya aldım. Mağaza yetkilisi gayet ilgiliydi. Ürünlerin ortalama 30 ila 45 gün içerisinde geldiğini beyan ederek sipariş verdik. Ürünlerimden gardırop ve sandalyelerim hala gelmedi üretimde diyo...

Devamını oku
profile
Naz
  • 848görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

21 Haziran tarihinde İstikbal bayisinden 90x 200 yatak sipariş ettim. 1 ay suresi var dendi teslim ederken. Sipariş ederken arkadaşlar bana özel üretim iadesi olmaz demedi ancak 30 haziranda gidip ölçü uymadı 90x190 ile değiştirmek istiyorum dediğinde maalesef kabul edemeyiz bu urunu almak zorundası...

Devamını oku
Naz'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimle ilgilenip düzelttiler teşekkürler”

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Problemi Mobilyamı Teslim Alamadım.

İzmir Karabağlar'dan 3034596 sipariş numarası ile Bölge Bayiden yemek odası ve koltuk takımı 25.04.2022 tarihinde sipariş verdim. En geç Haziran ortası veya sonuna teslim alacağım söylendi.  Buna güvenerek eski koltuk takımı ve yemek masamı ihtiyaç sahibi kişilere verdim. Sevkiyat anında karışıklık...

Devamını oku
profile
  • 678görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Köşe Koltuk Yönü Değişimi

İstikbal Düzce mağazasından Marry köşe koltuk siparişi verdik. Köşe koltuğun yönü istediğimizin tam aksi geldi. Ancak mağaza ile iletişime geçtiğimizd...

Devamını oku
İstikbal Köşe Koltuk Yönü Değişimi
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Eda Hanıma teşekkür ederim”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yatak Değişim Ve Teslimat Sorunu

Sayın Müşteri Hizmetleri sipariş No: 0003127602 Mayıs ayının son haftası Erdemli / Mersin İstikbal mağazanızdan 1 adet çift kişilik ve 2 adet tek kişilik Baza yatak satın aldık. 1 - Tek kişilik yatağın birinde kurulum yapılırken terli baza alt duralıt su kabarması olduğuna dair rapor tutulup, bunun...

Devamını oku
profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Retro Koltuk Kumaşı Sıkıltılı

İyi akşamlar 10 Mayıs tarihinde sipariş vermiş olduğum retro koltuk takımı evime geldikten sonra daha 1aydır kullanmama rağmen yıllardır kullanılmış ve en önemlisi kirlenmiş bir görüntü oldu. Bunun için servis istedim ama servis bu konuda bize yardımcı olmadı kirli görünümde hem fikir olduk ama bir ...

Devamını oku
İstikbal Retro Koltuk Kumaşı Sıkıltılı
İstikbal Retro Koltuk Kumaşı Sıkıltılı
İstikbal Retro Koltuk Kumaşı Sıkıltılı
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

6 Aydır Kurulamayan İstikbal Televizyon Ünitesi

6 ay önce aldığım İstikbal marka televizyon ünitesi hâlâ kurulamadı. Anlaştığımız tarihe ürünü parça parça getirip 4 parça ürünün 2 parçasını kendisine ait olmayan malzemelerle 2. Sınıf kalite mal almışcasına özensiz takıp gittiler. Aradım konuştum yeniden tarih verdiler şimdi beklediğim tarihi yine...

Devamını oku
6 Aydır Kurulamayan İstikbal Televizyon Ünitesi
6 Aydır Kurulamayan İstikbal Televizyon Ünitesi
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Olağanüstü Gecikme ve Müşteri Mağduriyeti

31.03.2022 tarihinde verdiğim (yaklaşık 3 ay) yemek masası ve sandalyelerinden masa gelmesine rağmen sandalyeleri hala gelmedi ve gelmeyecekte galiba gözüken o. Aynı zaman da siparişini verdiğim 2 adet clara berjerlerimin de 2 'si birbirinden farklı.

Devamını oku
İstikbal Olağanüstü Gecikme ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Olağanüstü Gecikme ve Müşteri Mağduriyeti
profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sabrım Kalmadı Artık

7mayıs 2022 tarihinde İstikbal sitesinden online olarak aldığım ürünler hala teslim edilmedi. Mademki 30-45 gün arası teslimat yapamıyorsunuz 2-3 ay deyin ki insanlar mağdur olmasın. Sipariş 7 Mayıs 2022 bugün 24 Haziran. Teslimat şubesini aradığımda berjerler geldi koltuklar gelmedi diyor. Önümüzde...

Devamını oku
İstikbal Sabrım Kalmadı Artık
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 917görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı

İstikbal mağazasında gösterilen renk kartelasından seçtiğimiz ( 5K35D Dark krem düz) renk, Venon model koltuk takımına uygulandığı zaman, nasıl olduysa, sütlü kahve rengine dönmüş ve çok fazla desenli bir renk ve model almış durumdadır. Mağaza içerisinde spot ışıklar altında kartelada 10 cm2 çapında...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal'in Siparişi Göndermeme Sorunu

27 Mayıs itibariyle İstikbal'den online sipariş vererek yatak sipariş ettim 1-21 gün içinde siparişin adrese teslim edileceği söylendi. Müşteri hizmet...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Öncelikle şikayet var birimine çok teşekkür ederim. Şikayetimi en kısa sürede ilgili birime ilettiler. İstikbal'in şikayet birimi de gereken hassasiyeti gösterdi ve ürünümü bugün teslim ettiler. Sorunumu çözme noktasında gösterilen ilgiden dolayı herkese teşekkür ederim 🙏”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 839görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Antalya İstikbal Dokuma Demirhan Mobilya'da Nasıl Karakolluk Olduk?

7 Mayıs 2022 de Antalya Dokuma'daki İstikbal Demirhan mobilya'dan bütün ev mobilyamızı ( koltuk takımı-yemek odası -TV ünitesi-yatak odası-genç odası ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumuzun çözümü için elinden geleni yapan İstikbal genel merkeze teşekkürler.”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Zafer Belek İstikbal Mağazasını Tercih Etmem Tamamen Pişmanlık

Ankara Zafer Belek İstikbal şubesinden 12 Nisan' da verdiğimiz köşe koltuk takımı siparişi defaten müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler sonucunda 17 Haziran' da ancak gelebildi. 2 aydan fazla beklediğimiz ürün bu sefer de hatalı geldi servis geri götürdü. Bakalım ne zaman gelecek. Zafer Belek...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

42 Gündür Gelmeyen İstikbal Yatak

08.05.2022 Tarihinde internet üzerinden almış olduğum yatak 20.06.2022 tarihi itibariyle gelmemiştir. Sipariş tarihinden 10 gün sonra Müşteri Hizmetle...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Dönüş yapıldı teşekkür ederim”

profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Parası Ödenilen Halde Ürünü Eline Ulaşmayan Mağdur Müşteri

Konsol sipariş ettik 4- 5 ay oldu hala getirmediler bu hafta içi getirileceğini söyledikleri halde yine gelmedi. Sıfır konsol parası ödedik, ikide bir...

Devamını oku
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ayşe hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
Ali
  • 460görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Umursamazlık, Düzgün İş Yapmama

Geçtiğimiz ay ali tel mobilya İstikbal siteler şubesinden aldığım ürün 2 Haziran günü teslim edildi. Fakat teslim edilen koltuğun kol kısmında yırtık olduğu için ( yırtık koltuk nasıl geliyor kontrol edilmiyor mu orası apayrı bir sorun ) getiren ekip tarafından 2-3 gün içerisinde onarılıp geri getir...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Siparişten Farklı Ürün Getirdi.

İstanbul Avrupa Yakası Aksu Home firmasından İstikbal Elizya köşe 2 li takımı 21.05.2022 tarihinde satın aldım. Takım 13.06.2022 tarihinde teslim edildi. Köşe takımı uzatma kısmının sırt tarafı mekanizması reyonda bana gösterilen ve sipariş verdiğim şekilde (baş konulacak eğime getirilecek durumda...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyadan İnternetten Alışveriş

İstikbal mobilyadan 10 Mayıs'ta 16asb2873489294442 sipariş numaralı internet üzerinden kanepe satın aldım. Bana ürün stoklarda varsa hemen yoksa teslimatın 30 gün içinde yapılacağını belirttiler. Ürün stoklarda gözüküyordu ama daha elimize geçmedi bu arada parayı da ödüyoruz. Sürekli telefon görüşme...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şirinevler İstikbal Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Şirinevler İstikbal Altunbaş Mobilya 1 yıldır 4 tane yastık 2 tane çift kişilik yorganımı bana teslim etmiyor. Her aradığımda 10 gün sonra gelecek siparişinizi verdik diyor, 10 gün sonra aradığımda benimle görüşmediniz siparişinizi giriyorum 10 gün sonra hazır olur diyorlar. Böyle böyle temmuz ayınd...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Mobilya Karyola Ve Başlık Teslimat Sorunu

30 Nisan da Aren yatak odası takımı aldık gardırop önce geldi birkaç gün sonra komodinler ve makyaj masası geldi. Ve bugün 14 Haziran ama hâlâ ortada karyola ve başlık yok. Bu nasıl bir üretim nasıl bir çalışma nasıl bir hizmet nasıl bir ticaret anlayışı anlamış değilim... Daha önce de siparişlerimi...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100