to read complaints and reviews, or file yours.Mengen İstikbal Bayisindeki Saygısız Çalışan Davranışı Şikayet Edildi
Yaklaşık iki gün önce sabah saatlerinde Bolu Mengen’deki İstikbal bayisine koltuk bakmak için gittik. Babamla birlikte ürünleri incelerken bizimle ilgilenen görevliye, diğer İstikbal şubelerine göre fiyatların daha yüksek olduğunu söyledik. Bunun üzerine görevli, babama ve bana sesini yükselterek son derece saygısız ve hakaretvari bir üslupla “Gidip o zaman oradan alın, size mal falan satan yok zaten, dükkandan çıkın” şeklinde ifadeler kullandı.
Müşteri olarak sadece fiyat farkını sormamıza rağmen bu şekilde azar gibi konuşulması ve dükkandan kovulmaya varan bir tavırla karşılaşmamız bizi hem çok kırdı hem de şaşırttı. Yaklaşık 40'lı yaşlarda olan bu çalışanınızın davranışının İstikbal markasının kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür saygısız bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
