to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Graphene Premium Model Yatağının Çökmesi Ve Değişim Talebi
İstikbal’den aldığımız Graphene Premium model yatağı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra her iki tarafta da belirgin çökme oluştu. Hem benim yattığım kısımda hem de eşimin tarafında göçme var; bu durum konforumuzu ve uykumuzu olumsuz etkiliyor ve son dönemde hem eşim hem de ben ciddi bel ağrıları çekmeye başladık.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak şikayetimi İstikbal’e hem mail yoluyla hem de internet sitesi üzerinden iki kez ilettim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü İstanbul Maltepe E-5 üzerindeki bayiden satın almıştık.
Bu kadar kısa sürede çöken bir yatağın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve Graphene Premium model yatağımızın değişimini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma lütfen mail yoluyla değil, sözlü olarak telefonla dönüş yapılmasını, şikayetimin detaylarının telefonda dinlenmesini ve sorunun çözümü için ivedilikle aksiyon alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
