to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şubesi Revizyonlu Siparişi Tek Taraflı İptal Ederek Kapora İadesi Talebine Neden Oluyor
03.10.2026 tarihinde İstikbal Sancakpark Nizamlar şubesine koltuk takımı için 50.000 TL kapora ödedim. Sipariş sonrasında mağaza ile görüşerek ürünlerde değişiklik yapılması konusunda mutabık kaldık ve bu revizyon talebim mağaza tarafından kabul edilerek, üzerinde “revizyon” ibaresi bulunan güncel bir belge tarafıma verildi.
Daha sonra mağaza, kendi iç işleyişlerindeki hata nedeniyle ürünlerin üretime girdiğini gerekçe göstererek, üzerinde karşılıklı olarak anlaştığımız revizyonlu ürünleri teslim etmeyeceklerini yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen iptal ettiğim eski ürünleri dayatmaları, başta üzerinde uzlaştığımız şartlara aykırı bir durum oluşturdu.
Ben mağaza ile üzerinde anlaştığımız revizyonlu ürünlerin teslim edilmesini beklerken, mağaza kendi hatasını gerekçe göstererek bu anlaşmayı tek taraflı şekilde değiştirmiş ve eski siparişi zorunlu tutmaya çalışmıştır. Bu süreçte koltuk takımını teslim almadım ve tarafıma sunulan bu haksız uygulama nedeniyle, ödemiş olduğum 50.000 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
