to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Oturma Grubu Ayağı Kırıldı Garantisi Bitmeden
İstikbal'den Alize oturma grubu ve gümüşlük takımı aldım. Gümüşlükte bir sorun yok ama oturma grubundaki sorun ayağı kırıldı ve ayağın vidalandığı suntası kırıldı. Aldığım ürünlerin garantisi devam etmektedir ve bu haldeyken benden ücret talep edildiğine dair konuşma oldu. Neden garantisi olan bir ürün için ücret vereyim? Aldığım mağazadan servis numarasını talep ettim; ancak, verdikleri numara hiçbir zaman telefonlara cevap vermiyor. Tam yarım günümü harcadım ve hiçbir sonuç alamadım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Merhaba İstikbal kolay gelsin bana yazdığınız cevap sizin bana yazdığınız cevap gibi değil servis ve ilgili ekip arkadaşları kimse gelmedi ve aranmadım eşyaları aldığım firmadan servis numarası verildi ben verilen numarayı aradım hiç kimse telefonları açmayınca müşteri hizmetlerini ben kendim aradım ben aranmadım buna bir netlik getirmek isterim şu an mağduriyetim devam etmektedir mağduriyetimin çözülmesini rica ederim iyi çalışmalar
Merhaba İstikbal yetkilisi şimdi tekrar aradım servis numarasını gene bakan yok
Garantisi devam eden koltuk takımının ayağı kırıldı bu ikinci şikayet vara yazdığım yazı ilk yazdığımda ekip arkadaşları geldi değerlendirdi diye yazı yazdı İstikbal bana gelen giden olmadı ne yazıdan önce ne yazıdan sonra mağduriyetim devam etmektedir
Teşekkürler
