Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Nubuk Kumaş Koltuk Takımı Şikayeti

ID:28904114

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Nubuk Kumaş Koltuk Takımı Şikayeti

00:00

Emine

İstikbal

28 Mayıs 2024 12:52

16.013

İstikbal Talya aldığımızdan beri şikayet etmekten yorulduk, onlar ise başlarından savmaktan bıkmadılar. Nubuk kumaştan 3 tane üçlü şeklinde Talya koltuk aldım. Sırt koyma yerlerinin altında kumaşa zarar veriyor ki kumaş yıpranmaya ve ayrılmaya başlamıştı. Kaç kez şikayet etmeme rağmen sadece gri renk olanın oturma bölümündeki kılıfı değiştirdiler. O da açık renk olduğu için daha çok belli oluyor diye ancak ikna oldular. Diğerleri lacivert renkteydi. Şimdi bunu yapalım, tekrar şikayet edersiniz, onları da değiştiririz diye gittiler. Hayatın akışından koltukla ilgilenmekten vazgeçtik ama ilk şikayetimizi 8 ay kullanıldıktan sonra belirtmiş ve değişim yapılmıştı. Değişen koltuğun üstünden 8 ay geçti ve onda bir yırtılma vs. yok. Yani yaparken bir hata var ki yıpranma çabuk oldu. Ayrıca koltuklar ilk günden beri gıcırdıyor, sıra ona gelemedi tabi. Bir adet koltuğun, hatta en az oturulan taraftakinin sırt kısmında göçme gibi zamanla yamulma oldu. Ben böyle bir şey hayatımda görmedim. Aktif kullandığım bir oda olmamasına rağmen 2 yıl olmadan her şeyinde problem çıktı. 10 yıldır tüm eşyalarım İstikbal'den ve hiç şikayetim yok. Bu koltuk takımı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bizleri oyalamadan lütfen.

Gelişme

24 Ağustos 2024 17:10

İstikbal nubuk kumaş şikayetim devam ediyor kimse iletişime dahi geçmiyor kurumsal firma diye aldık malın arkasında duran yok! Defalarca arayıp yazmama rağmen! 3 koltuk aldım talia nubuk kumaş aynı şikayetten 1 tanesinin kumaşı yenilendi değişti diğer ikisi sonra dediler ne gelen var ne giden sorun hepsinde aynı oysaki!

İstikbal

28 Mayıs 2024 12:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

29 Mayıs 2024 10:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Emine

04 Haziran 2024 13:32

Kontrol için personel geldi gün içerisinde döneriz size diye gittiler bugün 5. Gün arayan yok bu mu profesyonel yardım

Emine

24 Ağustos 2024 16:48

Hiç kimse ilgilenmiyor marka diye aldık güya bu nasıl müşteri memnuniyeti artık bıktık sorumsuz sorumlulardan!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ve İstikbal Servisinin Mağduriyet Başarıları

Mustafa

İstikbal

13 Nisan 2024 11:54

2.614

Koltuk takımını istikbalden alalı 2.5 sene oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay olmadan turuncu renkli 3 lü koltuğun kumaşı orta birleşim kısmından sökülmeye başladı. Servisi çağırdım, servis sökülen yere dikti. Üzerinden 3-4 ay geçmeden tekrar aynı yerden söküldü. Ayrıca turuncu renkli tekli...

İstikbal Ve İstikbal Servisinin Mağduriyet Başarıları

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı

Ezgi

İstikbal

01 Ağustos 2024 15:38

3.713

İstikbal mobilyadan yaklaşık olarak 6 ay önce koltuk takımı aldık. Daha önceden buraya şikayetimi yazmıştım ve konu ile alakalı dönüş yapılarak evimize servis gönderdiler. Koltuklarda dikiş yamukluğu var diye şikayet etmiştim Ama evimize gelen servis çalışanları dikişlerde bir şey olmadığını kumaşın...

İstikbal Mobilyanın Koltuğundaki Kumaş Kalitesi Kötü Çıktı

Yanlış Kumaş Ve Renk Seçimiyle Hayal Kırıklığı

Ayşe

İstikbal

22 Kasım 2024 01:26

6.856

İyi akşamlar. İstikbal Talya koltuk takımı almıştım, almaz olaydım. Keten olan üçlü ve iki berjerde boncuk tüylenme oldu. Servisi çağırdık, tabii bu ilk servis çağırmamız da değildi. En son, servis koltuk ve berjerleri kumaş değişimi için yaklaşık 15 gün önce götürdü fakat koltukların gitmesinden 10...

İstikbal'den Aldığım Koltuklarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Meryem

İstikbal

13 Haziran 2025 13:34

1.294

İstikbal'den aldığım koltuklar, daha 3 ay kullanmadan tüylenme yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştük, servisten arkadaşlar gelip kontrol etti. Ancak sorunun koltuk kumaşlarında olmasına rağmen bize söyledikleri şey, 'Bu şekilde yazamıyoruz, sizin kıyafet kumaşlarınızla alakalı olduğunu yazmak zorun...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Funda

İstikbal

09 Ekim 2023 01:32

3.534

İstikbalden 1 sene önce taşla koltuk takımı aldım. Almaz olaydım. Paramızla rezil olduk. Koltuk takımı geldikten 2 ay sonra oturma yerinde tiftiklenme olmaya başladı. Servisi aradım servis geldi. İnceledi. Defolu ürün olduğunu ve kumaşın değişim olması gerektiğini söyledi. Koltuk değişime gitti. Ar...