to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu
İstikbal Mobilya'dan 100 bin TL'ye koltuk takımı aldık, ancak 1 ayın sonunda tiftiklenmeye başladı. İstikbal müşteri hizmetlerini aradık, servis kaydı oluşturduk. Kumaş değişimi veya bu duruma çare bulunması ümidiyle servis geldi. Ancak koltuğun kumaşından dolayı tüy topladığını ve bu durumun normal olduğunu söylediler! İstikbal gibi bir marka nasıl böyle bir kumaş satabilir? Hadi sattı, nasıl bu kadar yüksek bir fiyat böyle kalitesiz bir kumaşa konulabilir? Veya neden koltuğu satarken tiftiklenen bir kumaş olduğu belirtilmez?! Kul hakkına girmekten başka bir şey değil!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sizi arayacağız dediniz aramadınız hiçbir çözüm önermediniz 2 yıllık garantili bir ürüne! Ve beraberinde Esenyurt İstikbal mağazasından çocuk odası takımı almıştık bazalar farklı geldi mağaza müşteriyi haksız gösteriyor! Asla İstikbal markasını önermiyorum parayla mağdur ediliyorsunuz çünkü!
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Aradım bu duruma "dış etkenler sebebiyeti " adı altında garanti kapsamı dışındaymış! Deniliyor! Servisinde ücretli bir şekilde yardımcı olacağı söyleniyor! Zaten 100 bin tl verilmiş üstüne daha fazla nasıl kazıklayabiliriz derdindeler! Bir daha bu marka mı tövbe! Ayrıca maalesef aldığım takım "albero koltuk takımı" ve örme kumaştır bizi mağdur ettiler siz mağdur olmayın
