to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar ve İstikbal müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
16.11.2025 tarihinde Ankara’daki Alitel İstikbal Mobilya Mağazası’ndan salo...n takımı, yatak odası ve yemek takımı satın aldım. Satın alım sırasında öze
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal mağazasından 11 Nisan’da iki takım mobilya satın aldım. Ödememi nisan ayında k...redi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım. Mayıs ayında ürünlerim teslim edildi ancak genç odası takımının yatak başlığı eksik bırakıldı. Eksik ürün için daha sonra gönderileceği
26.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nin Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan bayisi Ali...tel Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’nden Shine 3+3+b+b, Shine açılır masa, Shine 8253 6 sandalye, Brilla zigon sehpa ve Shine konsol siparişi verdim. Ürünlerin
Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya şubesinden yeni evimiz için tüm mobilyalarımızı satın aldım. ...Ürünlerin teslimat ve kurulumu 17 Mayıs 2026 tarihinde tek fatura ile gerçekleştirildi. Yeni evli bir çift olarak, eve bu hafta taşındık ve mobilyaları kullanmaya başladığımız anda
Ankara Alitel İstikbal mobilyadan aldığım mobilya takımında orta kısım çok fazla açık ayrıca yetkili servis ilgisiz. Mağ...azada gördüğüm görselde hiçbir sorun yokken gelen ürün göz rahatsız edici şekilde sorunlu ve yetkili servisin ilgisiz tavırları rahatsız edici.
Alitel İstikbal Mobilya Ankara Mamak Siteler şubesinden 7 Şubat tarihinde bir köşe takımı ve iki adet tekli baza yatak s...atın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek toplam 87.000 TL ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit şeklinde gerçekleştirdi
Ankara Siteler Alitel Mobilya İstikbal bayisinden 27 Şubat tarihinde İstikbal Briella Lux koltuk ve yemek takımı satın a...ldım. Üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, 28 Şubat günü ürünü teslim almadan iptal ve cayma talebinde bulundum. Ürün henüz mağazadan çıkmamış, hiçbir lojistik veya üretim süreci
İstikbal markasının bayisi olan Alitel Mobilya'nın sosyal medya (Instagram) üzerinden paylaştığı "Bohem Düğün Paketi" il...anlarına istinaden mağazaya gittim. Ancak paylaşılan ilanlar ile mağazada sunulan gerçekler arasında tüketiciyi tamamen yanıltmaya yönelik bir durumla karşılaştım. Yaşadığım sorunl
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
2022 yılında Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden Active Life Bronze 160×200 yatak satın aldım. ...Yatağın garanti süresi 10 yıl olarak belirtilmişti, ödemeyi peşin yaptım ve faturalarım hâlâ elimde mevcut. Yaklaşık 2023 yılından itibaren yatağın belirli bir bölümünde çökme olu
2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir kol...tuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili
Alitel İstikbal mağazasından mobilya aldık. Diğerleri temmuz ağustos gibi geldi. İki sandalye ve sehpa eksikti. Tamam ol...abilir dedik ama kasım ayına geldik hala eşyalarımız yok. Her aradığımızda bir hafta on gün deniyor. Sürekli biz bakıp dönüş yapacağız deniyor ama dönüş yapma zahmetine bile girmiy
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme
06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satı...ş temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025
İstikbal Alitel mobilya şubesinden 23.10.2024 tarihinde 7 kalem mobilya ve tekstil ürünü sipariş verdim. Ürünler teslim ...edilirken napoli marka yatak örtüsü teslim edilmedi. Firmayı defalarca telefonla aramama rağmen gönderim sağlanmadı. İstikbal markasının güvenilirliğine yakışmayan bu bayiden şikay
Ankara siteler alitel İstikbal mobilya ürün alacaksanız yaşayacaklarınıza çok şaşıracaksanız. Çalışanlar üslupları çok ç...irkin sizinle dalga geçiyorlar. Teslimat sormak için aradığınızda mağaza sahibi telefona çıkıp teslim edilmeyecek kardeşim sorun çıkartma diye üslupsuz tavırlarda bulunuyor. Asla v
Ankara Siteler İstikbal Alitel Mobilyadan temmuz ayında bütün eşyalarımızı aldık. Ağustosta teslim edildi. Ancak sandaly...eler bizim istediğimiz renkte değil çok açık bir renkte geldi. Mutfakta koyu sandalye olmasını özellikle istediğimiz için koyu renk almıştık ama açık renk gönderildi. Defalarca ara
Ankara Siteler'de bulunan İstikbal mağazası Alitel İstikbalden mobilya aldım. Parasını hemen kredi kartından aldılar. Şe...hir dışına teslimat olacağı için kargo ücreti olacağını onu da yarı yarıya karşılarız dediler ama alışveriş tamamlanınca kargo ücretinin tamamını 15000 TL istediler ve aldılar. Mob
Yaşadığım şehirden 70 km yol giderek Ankara Alitel İstikbalden 12 Ekim 2024 tarihinde Talia koltuk takımı aldık. Satıcı ...F**** hanım (adını büyük yazıyorum ki bilinsin) bize ürünün 15 gün içinde teslim edileceğini diğer bayiler gibi geç gelmeyeceğinin ancak her ihtimale karşı 45 gün içinde kesin tesl
15 Ekim 2024 tarihinde alitel İstikbal Ankara şubesinden mobilya aldım. Alırken düğünüm var. Deponda olmayan hiçbir şeyi... bana satma. Diyerek anlaştık. Ve depoda olan malzemeleri satın aldık. Ancak bugün 5 Aralık 2024 hala yemek odasını teslim etmediler. Bizi mağdur ettiler. Şikayetçiyiz. Arıyoruz ce
Ankara Siteler'de bulunan İstikbal mağazası Alitel Mobilya'dan mobilya aldım. Parasını hemen kredi kartından aldılar. Mo...bilyaları her gün aramamla 2 ayda zor sevk ettiler. Mobilyalarımı bir nakliye firmasına vermişler. Adamlar eve çıkarmadı. Kurulum yapılmadı. Parayı peşin aldılar ama beni çok mağdu
Ürünüm eksik yollandı ve kalan parçalar için sürekli oyalanıyorum. Mağaza çalışanları dalga geçer gibi cevaplarla bizi s...ürekli oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı umarım kendilerini düzeltirler. İstikbal gibi bir firmayı kötülemekten başka amaçları yok sanırım
İstikbal Firması ve İstikbal Alitel mağazasından 01.07.2023 tarihinde aldığım 2 adet oturma grubu, yemek odası ve yatak ...odası takımının kurulumunun 10.06.2024 tarihinde yapılmasını istedim. Birkaç gün sonra kurulum yapıldı fakat Canyon koltuk takımının kollarının birkaç gün içinde geleceği bilgisi b
Alitel İstiklal mücadelesi veriyorum, hala 2 seneye yakın olacak, az kaldı. Ankara Siteler Alitel İstiklal Mobilya'dan a...ldığım koltuk takımları yastık uyumsuzluk içinde. Her konuştuğum kişi 'tamam tamam' diyor ama icraat yok. Demek ki adını taşıyamıyor, hakkını veremiyor. Yazıklar olsun. Bir dahakin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
