Bilgisayarım Tamir Edilmedi, Param İade Edilmedi!

2017 model Apple iMac bilgisayarımın kırık ekran tamiri için istfix.com.tr ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Başlangıçta 16.800 TL olarak belirtilen tamir ücreti, daha sonra eklenen fan değişimiyle birlikte 22.140 TL'ye yükseltildi. Bu tutarı, Y**** Ş***** adına kayıtlı IBAN'a banka havalesiyle gönderdim. Ardından, KDV'nin dahil olmadığı gerekçesiyle 26.568 TL daha talep edildi ve bu paranın hemen iade edileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım.

8 Kasım'da bilgisayarımı teslim etmeme ve aynı gün onarım ile teslimat sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar ne bilgisayarım geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve her seferinde farklı bir bahane ile bekletildim. Sipariş numaram 1728842’dir ve işlemler için bana teklif formu da iletildi.

Firmanın internet sitesinde belirtilen adrese gittiğimde ise böyle bir firmanın bulunmadığını ve birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak CİMER’e başvuru yaptım. Buraya yazma sebebim, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer bir durumla karşılaşmasını önlemektir. Bilgisayarımın tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.