Okey Plus'ta İzinsiz Çip Çekimi Ve İade Talebi

Okey Plus uygulamasında haksız çip çekimi yaşıyorum. İPhone cihazımdan Facebook üzerinden oynuyorum ve oyun oynamadığım halde çiplerim kendiliğinden azalıyor. 18 Temmuz tarihinde son olarak olmak üzere, aynı sorunu toplamda 3 kez yaşadım ve yaklaşık 800.000 çipim iznim ve bilgim olmadan çekildi.

Herhangi bir oyuna girmediğim, işlem yapmadığım zamanlarda dahi çiplerimin azaldığını fark ediyorum. Ekranda bu çekimi açıklayan bir uyarı ya da bildirim de çıkmıyor, bu yüzden neden olduğunu anlayamıyorum. Uygulama içinde veya dışında muhatap olabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadığım için mağduriyetimi doğrudan iletemedim.

Haksız yere çekilen yaklaşık 800.000 çipimin hesabıma iade edilmesini ve bu soruna neyin sebep olduğunun incelenerek aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.