Siparişimde 5 Gün Gecikme Ve Yanlış Ürün Gönderimi

17 Mart’ta Çiçek Sepeti üzerinden “iştebu” adlı satıcıdan kişiye özel kibrit siparişi verdim. Ürün hem hediye olacağı için hem de kişiye özel hazırlandığı için özellikle zamanında ve doğru gelmesi benim için çok önemliydi. Ancak kargom 5 gün gecikmeyle, 28 Mart’ta teslim edildi ve üstelik tamamen yanlış ürün gönderildi.

Satıcıya durumu ilettiğimde sadece kargolamadaki gecikme için özür dileyip konuyu kapattı, yanlış ürünle ilgili hiçbir çözüm sunmadı, ilgilenmedi. Hediye olarak planladığım bir üründe hem zaman kaybettim hem de yanlış ürün yüzünden mağdur oldum.

Çiçek Sepeti’nden ve “iştebu” satıcısından, sipariş numarası 446301577 olan alışverişim için doğru ürünün bir an önce, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden ve hızlı şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.