to read complaints and reviews, or file yours.Yenikapı Etkinlik Alanı’nda Engelli Erişimi Ve Refakatçi Bilet Bilgisi Cevapsız
%70 bedensel engelli, tekerlekli sandalye kullanan bir birey olarak, Ağustos 2026’da Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşecek olan İstanbul Festivali’ne (ateez, monsta X vb. Konserler) katılmayı düşünüyordum ancak günlerdir engelli erişimiyle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum. Ne kadar farklı kanaldan yazarsam yazayım, bana hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgi verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Önce Bubilet sitesinin destek hizmetine yazdım, 11 Nisan’da bana maille dönüş yaparak festivalin yapılacağı alanla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 12 Nisan’da festivalin WhatsApp hattına yazdım, cevap alamayınca birkaç gün sonra Instagram hesaplarına hem direkt mesaj gönderdim hem de yorum yazdım. Son çare olarak iki gün önce tekrar mail attım ancak bugüne kadar hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.
Yenikapı Etkinlik Alanı’nda tekerlekli sandalye ile sahneyi görebileceğim özel bir alan olup olmadığını ve refakatçim için biletleme prosedürünün nasıl işlediğini öğrenmek istiyorum. Siteden normal bir bilet alıp gitsem, orada sahneyi görebileceğim uygun bir alan yoksa Obilet benim için hiçbir işe yaramayacak. Aynı şekilde yanıma refakatçi almak istesem onun biletlendirmesinin nasıl olacağına dair de hiçbir bilgi bulamıyorum. Bu kadar temel ve önemli bir konuda dahi muhatap bulamamak ve günlerdir yanıt alamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı.
Engelli erişimiyle ilgili olarak, Yenikapı Etkinlik Alanı’nda sahneyi rahat görebileceğim bir alanın olup olmadığı ve refakatçi bilet uygulamasının nasıl işlediği konusunda, mail veya WhatsApp üzerinden net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aranmasını istemiyorum.
Şikayetimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, organizasyon tarafından hala resmi bir geri dönüş yapılmamıştır. Engelli erişimi gibi yasal bir zorunluluk olan konuda muhatap bulunamaması kabul edilemez. Eğer 24 saat içerisinde tarafıma; sahne görüş açısını sağlayan yükseltilmiş platform, refakatçi prosedürü ve fiziksel erişilebilirlik şartları hakkında resmi ve teknik bir bilgilendirme yapılmazsa; konuyu 5378 Sayılı Engelliler hakkında Kanun kapsamında denetlenmesi ve bilgi edinme hakkımın ihlali gerekçesiyle CİMER üzerinden T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi birimlerine resmi şikayet olarak taşıyacağımı bildirmek isterim.
************* White Entertainment'a (White Organisation) sordum onlar cevapladı