to read complaints and reviews, or file yours.Serdar Ortaç Konserindeki Konsept Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
İstanbul Festivali kapsamında 4 Ağustos’ta gerçekleşecek “Serdar Ortaç Saygı 1 Gecesi” için sahne önü kategorisinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 8.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Satın alma tarihim 13 Mayıs, PNR kodum ise X6ZU2X’tir.
Daha sonra tarafıma SMS ile, ayrıca Serdar Ortaç’ın Instagram hesabı üzerinden yapılan duyuruyla, gecenin ilk açıklanan konseptinin tamamen değiştiği, konserin güncellenen yeni konseptiyle gerçekleştirileceği bildirildi. Yani satın aldığım biletin koşulları ve etkinliğin içeriği, ilk ilan edildiği şekilden farklı hale getirildi.
Bu değişiklik sonrasında İstanbul Festivali’nin iletişim/şikayet formu üzerinden iade talebimi açıkça ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp iletişim numaralarına da yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebim sonuçsuz kaldı.
Konseptin tamamen değiştirilmesi nedeniyle, 4 Ağustos Serdar Ortaç Saygı 1 Gecesi için aldığım 2 adet biletin iptal edilmesini ve toplam 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
