to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 16.000 TL'lik Biletlerim Gelmedi, Destek Yanıt Vermiyor
12.05.2025 tarihinde İstanbul Festival sitesi üzerinden Saygı1 Serdar Ortaç konseri için 8 kişilik ayakta bilet satın aldım. Ödemesi toplam 16.000 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi, ancak biletlerim tarafıma iletilmedi.
Süreç boyunca sadece bilgilendirme içerikli mesajlar geliyor, fakat biletler ne e-posta adresime ne de SMS olarak gönderildi. Web sitesi ve gelen e-postalar üzerinden de biletlerime ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem mail adreslerine hem de WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 8 kişilik biletlerimin tarafıma acilen iletilmesini ya da biletler gönderilemiyorsa 16.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
