Konsept Değişikliği Ve İade Talebi İhmal Edildi

İstanbul Festivali kapsamında 4 Ağustos tarihinde gerçekleşecek olan, Serdar Ortaç ve “Saygı 1” konseptiyle duyurulan etkinlik için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 6000 TL ödeme yaptım. Bu etkinliği özellikle açıklanan konsept ve sahne içeriği için, eğlenceli bir gece geçirmek beklentisiyle tercih ettim. Ancak daha sonra konseptin değiştiğini öğrendim.

Konsept değişmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme, içerikte neyin değiştiği veya bilet iadesi/iptali seçenekleriyle ilgili açık bir açıklama yapılmadı. Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri ilişkileri anlamında tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ben, konsept değişikliği nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Aldığım biletlerimi direkt tarafıma kesintisiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum