to read complaints and reviews, or file yours.Saygı 1 Konseptinin İptali Ve İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilecek olan “Saygı 1 – Serdar Ortaç” etkinliği için İstanbul Festivali üzerinden 2 adet VIP bilet satın aldım ve toplam 16.000 TL ödedim. Bu etkinliği özellikle duyurulan “Saygı 1” konsepti nedeniyle tercih ettim ve tüm planlamamı bu konsepte göre yaptım.
Etkinliğe katılmak için farklı bir şehirden İstanbul’a gelmeyi planladım, ulaşım ve konaklama düzenlemelerimi de bu konsepte göre yaptım. Ancak daha sonra organizatör tarafından yapılan resmi duyuruda “Saygı 1” konseptinin iptal edildiği ve aynı tarihte yalnızca Serdar Ortaç konseri düzenleneceği belirtilmişti. Satın aldığım etkinliğin içeriği sonradan tek taraflı olarak değiştirilmiştir.
Bu durum üzerine İstanbul Festivali’nin WhatsApp destek hattı üzerinden bilet bedelimin iadesini talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen talebime ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir firmanın, konsepti değiştirilen bir etkinlik için şehir dışından gelecek müşterisinin iade talebini yanıtsız bırakmasını doğru bulmuyorum.
Ben biletimi mevcut tekil Serdar Ortaç konseri için değil, ilan edilen “Saygı 1” konsepti için aldım ve şehir dışından gelecek olmam nedeniyle bu değişiklik benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Bu nedenle İstanbul Festivali’nden, 2 adet VIP bilet için ödediğim toplam 16.000 TL tutarındaki ücretin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki resmi duyuru ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
