to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 750 TL Ve Tek Bilet Sorunu: Acil İade Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde istanbulfestivali.com üzerinden 750 TL tutarında genel giriş bileti satın almak için iki kez ödeme denemesinde bulundum. Her iki denemede de ekranda “Ödeme alınamadı” şeklinde hata aldığım için işlemlerin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini, buna rağmen bana yalnızca bir adet bilet tanımlandığını gördüm.
Ödeme hatası uyarılarına rağmen sistemin kartımdan iki kez 750 TL çekmesi ve buna karşılık sadece tek bir bilet vermesi nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak site üzerindeki iletişim kanallarından ve telefonla defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Fazladan çekilen 750 TL tutarındaki ödemenin acilen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklık ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
