Etkinlik Konsepti Değiştiği İçin Bilet İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

4 Ağustos 2024 tarihinde Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşeceği duyurulan Saygı1 konseri için, İstanbulfestivali.com üzerinden 3.000 TL tutarında, ufom10 PNR numaralı bilet satın aldım. Bu etkinliğe, o****** U***’un üstlendiği program kapsamında katılmak amacıyla bilet almıştım.

Daha sonra yaşanan olumsuz gelişmelerin ardından, etkinliğin Saygı1 konseptinden çıkartılarak s***** o**** konserine dönüştürüldüğünü öğrendim. Etkinliğin içeriği ve konsepti, bilet satın aldığım andaki duyurudan tamamen farklı hale geldiği için, bu biletin benim açımdan hiçbir anlamı kalmamıştır.

Etkinliğin, ilan edildiği formatta gerçekleşmeyecek olması nedeniyle biletimin iptalini ve ücret iadesini talep etmek istedim; ancak İstanbul Festivali tarafında muhatap bulamıyor, yetkili birime ulaşamıyorum. Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, iptal ve iade süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

İstanbulfestivali.com üzerinden satın aldığım, ufom10 PNR numaralı bilet için ödediğim 3.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.