Randevu Sistemi Kayıt Hatası İşlemleri Engelliyor

İstanbul Çağlayan’daki Hisar Veraset İlamı Vergi Dairesi’nde veraset ve intikal vergisi ödemesi için Ocak ve Şubat aylarında internet üzerinden birkaç kez randevu aldım. Sistemde randevu alındı göründüğü halde vergi dairesine gittiğimde “Randevunuz görünmüyor” denilerek işlem yapılmadı ve “Randevuyu sisteme kaydetmemişsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Randevusuz da kesinlikle işlem yapılmayacağı söylendiği için, hem zaman hem emek kaybı yaşayarak mağdur oldum.

Aynı sistem üzerinden bir randevu daha aldım ve açıkçası tekrar aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Kurumun randevu sistemindeki bu aksaklığın incelenmesini, vatandaşın mağdur edilmeyeceği şekilde düzenleme yapılmasını ve benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.