Sertifikamın E-Devlet’e İşlenmemesi Ve 3500 TL Geri Ödeme Talebi

İstanbul Üniversitesi sem üzerinden oyun terapisi eğitimi aldım. Eğitimimi tamamladım ve 20 Nisan’da yapılan sınavdan da geçerli not aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sertifikam hâlâ e-Devlet’te görünmüyor ve bu konuda hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Maille ulaşmaya çalıştığımda iletilmiyor, sem üzerinden yazdığımda ise sürekli başlarından atar gibi geçiştiriyorlar. Telefon numarası veriyorlar, aradığımda ya meşgul çalıyor ya da uzun süre beklemeye alıp yine sonuç alamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin neden uzadığına dair doyurucu bir bilgi veriliyor. 3.500 TL tutarındaki ücreti havale/EFT yoluyla ödedim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Sertifikamın en kısa sürede e-Devlet’e işlenmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple e-Devlet’e işlenemeyecekse, tarafıma ödediğim 3.500 TL’nin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.